Tem alguma dúvida antes de comprar? A gente responde tudo aqui. Se ainda assim precisar de ajuda, é só chamar no WhatsApp! 🦅
👕 SOBRE OS PRODUTOS
1. O que a Canário FC vende? Somos especializados em camisas de times de futebol com qualidade tailandesa 1.1 — nas versões Torcedor e Jogador, modelos retrô e as principais seleções do mundo. Tudo selecionado com critério para você vestir com orgulho.
2. Quais tamanhos estão disponíveis? Trabalhamos com P, M, G, GG e XG para adultos. Consulte a página de cada produto para verificar a disponibilidade do seu tamanho.
3. As camisas têm etiquetas e detalhes fiéis ao original? Sim! Todas as peças contam com tags, etiquetas e selos internos e externos idênticos aos modelos oficiais. O padrão tailandês 1.1 é justamente isso — fidelidade em cada detalhe.
4. Qual a diferença entre Versão Torcedor e Versão Jogador? A Torcedor tem escudos bordados e corte tradicional, mais reto. A Jogador tem escudos emborrachados (silk), tecido mais leve e tecnológico, com corte slim — mais justo ao corpo, igual ao que os atletas usam em campo.
5. Posso encomendar um modelo que não está no site? No momento trabalhamos apenas com os modelos disponíveis no catálogo. Se um tamanho ou modelo não aparece na loja, significa que não está disponível agora. Fique de olho nas novidades!
6. Posso reservar um produto para pagar depois? Não realizamos reservas. O produto só é garantido após a confirmação do pagamento — como o estoque gira rápido, itens no carrinho podem esgotar antes da finalização da compra.
🚚 ENVIO E ENTREGA
1. Qual o prazo de postagem? Seu pedido é postado em até 48h úteis após a confirmação do pagamento.
2. Quanto tempo leva para chegar? O prazo de entrega varia de 2 a 8 dias úteis dependendo da sua região e da transportadora (Correios ou Loggi).
3. Qual o valor do frete? O frete é calculado automaticamente no carrinho. Não há valor mínimo de compra. Fique atento às nossas redes sociais para promoções de frete grátis!
4. Como acompanho meu pedido? Assim que seu pedido for postado, você recebe o código de rastreio por e-mail para acompanhar diretamente no site dos Correios ou da Loggi.
5. Vocês fazem entrega em mãos ou retirada? No momento operamos exclusivamente como loja online. Todos os pedidos são enviados via transportadora para todo o Brasil.
📦 TROCAS, DEVOLUÇÕES E CUIDADOS
1. Posso trocar se o tamanho não servir? Sim! Em até 7 dias após o recebimento, com a etiqueta ainda fixada. Por ser escolha do cliente, os custos de frete (devolução e reenvio) ficam por conta do comprador. Recomendamos sempre conferir nossa tabela de medidas antes de finalizar o pedido!
2. E se o produto chegar com defeito? Entre em contato em até 7 dias após o recebimento. Após análise, a Canário FC arca com todos os custos e realiza a troca ou reembolso sem nenhum custo adicional para você.
3. Como lavar corretamente a camisa? Para preservar a qualidade por muito mais tempo:
Cuidando bem, sua camisa dura muito mais! 🦅
💳 PAGAMENTO E SEGURANÇA
1. Quais formas de pagamento são aceitas? Aceitamos PIX (aprovação imediata) e Cartão de Crédito. Escolha a opção mais conveniente para você no momento do checkout.
2. É seguro comprar na Canário FC? Totalmente. Você está comprando de uma loja brasileira, com atendimento humanizado e produtos já em território nacional — sem risco de taxas alfandegárias ou surpresas na entrega.
